尽管英国8月零售销售总额环比下降0.9%，远低于经济学家曾预计的增长0.4%，但英国纺织服装零售业复苏迹象却日渐明显。英国国家统计局(ONS)最新零售数据(9月19日)显示，8月份，英国服装和鞋类销售量环比增长1.1%，纺织品、服装和鞋类销售量同比上涨1.0%，销售额同比也上涨2.9%。8月服装和鞋类商店售出的商品价格也超过年度整体趋势，年均增长1.8%，超过平均零售增长率(1.6%)。近日，英国服装零售商也在加紧营销创新与市场开拓活动，以期实现新一轮销售增长。
供应链渠道求新求变
英国著名经济学家马丁.克里斯多夫曾经说道：“真正的竞争不是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。”可谓一语道破供应链在市场竞争中的特殊地位。
卓越供应链(ASC)公司是一家英国物流公司，也是该国最大的服装加工厂之一，目前已投入30万英镑(47.0969万美元)用于在哈利法克斯市(Halifax)建立新加工设施厂，进而提高服装加工产能及满足不断增加的市场需求。
该公司提供的服装加工服务包括服装标签加工、吊牌制作、熨烫、锁边等服务。其中英国知名服装品牌Next、少女装网店Asos、英国阿斯达(Asda)公司、服装连锁Matalan公司、英国第二大零售巨头德本汉姆(Debenhams)公司等都是该供应链公司的老客户。
该公司CEO Mike Danby表示，熨烫等服装设备的增加将把公司的业务量提高至少30%。得益于新设备厂的建立，预计今年服装加工量将从去年的4亿件提高到6亿件。“在哈利法克斯市增设工厂主要考虑到该地区近年来业务量的不断增加及未来潜在的订单需求。作为服装零售加工业的第三方，我们能满足服装企业潜在的生产需求，同时也能维护高水平的客户服务及满意度，从而保证业务的稳步增长。ASC去年营业额增长60%，预计2017年营业额将高达1亿英镑。”Danby补充说。
随着集装箱价格的不断上升，在英国国内，吊牌要比在货运中进行划算的多，且效果更好。目前英国服装企业对该类供应链服务公司的需求正在加大。
购物新技术日渐受宠
作为伦敦服装销售供应链上的优势资源，虚拟试衣间技术已在降低风险和促进营业额方面起到了至关重要的作用。2013年，英国虚拟试衣间的零售需求空前高涨。特别是随着英国消费者权益法案(Consumer Rights Bill)修订案的出台，消费者拥有30天内可退换货及要求退款的权益，更进一步加速了该软件在服装零售企业中的风行。
虚拟试衣间服务公司Fits.me创始人兼首席执行官Heikki Haldre称，随着网购比例增加，服装零售商在该领域的整体回报率也在增加。但电商服装业的竞争激烈也要求企业利用更强大的技术，才能有效增加消费者消费的可能性。
“公司的调研结果表明，消费者使用虚拟试衣间的是不用该软件购物的两倍。”Fits.me销售副总裁Peter Rankin说。
目前，继英国著名购物网站ASOS宣布针对其网站中超过2000多件自有品牌的裙子和衬衫使用“虚拟试衣”功能后，英国为数众多的服装零售商也已经陆续签署了使用虚拟试衣间技术的协议，其中包括伦敦私人定制店Austin Reed，英国大牌服装Crew Clothing，知名孕妇装Isabella Oliver，设计师与奢侈品牌M & Co，户外帆船大牌MUSTO，高级定制男装Savile Row和全球最大的电视与网络的百货零售商QVC英国公司。业内人士认为，该技术必将为零售业带来可观的商业利润，尤其能吸引利用午餐时间匆匆赶来买衣服的顾客。
消费心理研究刻不容缓
对英国服装零售商来说，残酷的市场竞争也让他们深刻意识到在企业间开展合作共识的必要性及重要性。在英国，零售商齐聚一堂、各抒己见的会议场面多已常见，这也为彼此提供了不可多得的借鉴及提升机会。
借助8月服装零售业绩的小幅上升，英国服装零售商试图进一步寻找新的赢利增长点。近日，由英国服装工业供应商协会(ASBCI)主办的为期1天的《洞悉消费者购物心理与购物体验》的服装大会将于10月1日在英国万豪酒店召开。会上各大服装零售商公司将探讨时装的未来及消费者的购物趋势、心理、时机与预算等，英国最大跨国的商业零售集团Marks & Spencer和英国著名少女装零售商ASOS将作为主讲嘉宾。
参与此次会议的企业，如英国著名市场研究公司Kantar Worldpanel，将发布消费者购买行为的最新数据，也会对英国高街消费市场作出预估与评论；英国时尚技术部门fits.me将就消费者和供应商对虚拟试衣间技术的认可程度进行分析与评估；英国著名服装和鞋类咨询公司Walter Wilhelm Associates会现场演示策划过的研究案例，充分展示利用产品生命周期管理工具的时装公司已经研究的客户期望值。此外，道德贸易公司(ETI)还将特别介绍最新的国际安全协议。受各种客观条件的影响，尽管英国服装零售的未来还难定论，但英国零售商为之努力奋进的拳拳之心可见。
9月即将结束，英国纺织服装零售商能否打响回暖接力赛还有待时间证实。但近日有消息预计，2014年，英国将有1/3的零售商面临破产的风险，而其中不乏竞争能力不佳的纺织服装零售业。从总体来看，未来，英国纺织服装零售业不容乐观。
